入院须知

您的主诊医生或诊所职员已为您预订病床等事宜，并会协助您办理入院前的登记手续。在入院登记及缴费处，我们会为您提供费用咨询服务，确保您了解住院期间的相关费用预算及收费程序。

您须在预约程序进行前两小时到达医院；但如医生需要您在手术前进行一些血液程序，您就须按医生指示准时到达医院以进行血液鉴定和交叉配血。

为确保入院过程顺利，请于入院当天带备以下文件到「入院登记及缴费处」办理手续：

• 医生转介／入院信
• 有效香港身份证／护照／出生证明书
• 医疗保险咭或由保险公司／雇主发出的保证信（如适用）

如病人在入院当天未能出示有效的文件，我们将不能为病人进行任何手术。

您亦可带备以下物品，以确保住院期间更为舒适：

• 内衣裤、睡衣（开胸款式最为理想）、睡袍
• 不露趾的拖鞋，防滑款式最为理想（病人在医院范围内活动时须在任何时间穿著鞋履）
• 儿童：喜爱和熟悉的玩具或玩偶
• 任何所需用品或仪器（眼镜、助听器、轮椅、睡眠呼吸机等）
• 如您需要定期进行物理治疗，请带备舒适的运动衣

此外，请将贵重物品如手饰、信用咭、大量金钱等留在家中。港怡医院恕不负责病人在住院期间的任何财物损失。

在住院期间，为确保您和您亲友的安全，我们强烈建议各人采取以下措施：

• 经常以枧液和清水洗手，或使用酒精搓手液清洁双手。
• 患有呼吸道感染或其症状的人士应在医院范围配戴口罩；照顾者亦须配戴外科口罩，以减低传播疾病的机会。
• 发烧或不适的访客不应前往医院，并请及早求医。
• 本院会按卫生署发出的流感应变级别调整探病时间而不作另行通知。
• 怀疑或已确诊感染传染病的病人将转介至单人或隔离病房（病人须按已转介病房之收费缴付房租） ，以减低医院范围交叉感染的机会。

详情请按此浏览。

病房供应：您所拣选入住的病房类别需视乎使用情况而安排。如本院未能提供阁下所选择的病房类别，阁下则需入住另一类别的病房，直至所选择的病房类别有空缺，便可获安排转病房。如所有病床已满，病房分配会按临床需要、实际病房空缺和病房情况而定。

亲友留宿：亲友留宿服务适用于所有病房并需按情况收取费用。所有儿科病房、私家房、豪华套房及贵宾套房，本院将豁免首位留宿者的陪宿费用，及后的留宿者则需收取陪宿费用。

如留宿在双人病房，陪宿者只限于同一性别。

每日的住院费并不包括任何护理费、医生费、诊断测试费、药费、其他辅助服务以及膳食费用。

若于住院期间请假暂离医院，仍须计算房租。

如在非办公时间进行程序和诊断测试，将须收取额外费用。

医生费收费不一，请在入院前向您的主诊医生查询费用。医生一般自行决定收费，本院只属代为收取。

辅助费用：辅助费用（包括程序、放射性测试、化验、药物和消耗品等） 将视乎病人的情况、诊断、病房类别和疗程而定。

延长住院：如所需进行的程序或套餐超过预定时间或住院日数，则须收取额外费用。

出院安排：每天的出院时间为中午12时。如出院时间介乎中午12时至下午6时，将收取半日费用；如下午6时后出院，则收取全日费用。住院费用最少以一天作计算。

危重症监护部：凡被转送进出危重症监护部（深切治疗病房、儿童深切治疗病房、初生婴儿深切治疗病房、加护病房、心脏科深切治疗病房、婴儿特别护理病房）而入住少于12小时的病人，将被收取半日费用，至于获安排直接入住危重症监护部的病人，本院将收取最少一日的费用。

转换房间类别：如病人在住院期间要求转换至较高级别的病房，须由入院当天起计收取较高级别房间的费用。如转换至较低级别的房间，则由转换当天开始收取较低级别房间的费用。

病人如要求转病房或床位，每次转换需缴付行政费用。

隔离病房：医生会按病人的临床情况而安排隔离病房，院方将收取额外费用。

为确保病人在住院期间倍感安心，本院安排了一系列具预定价目的标准套餐和医院套餐，以涵盖大部分经常进行的程序。

医院套餐包括所有护理费、住院费和膳食费，以及相关治疗，但不包括医生费。标准套餐只限于入住标准病房，并包括医院套餐中的所有收费及相关的医生费。

请注意以下事项：

• 如阁下要求转换房间类别，套餐费用将以较高的房间类别为准。
• 病人于套餐终止日期前出院将不获任何退款。

• 如需聘用私家看护，本院可提供相关资讯以协助安排。相关收费会直接由服务供应方收取。
• 本院对于非医院聘用人士所作出的任何行动或过失概不负责。

入院按金：

• 入院时须以现金、信用卡、易办事、支付宝 / 微信支付或银行本票缴付按金。

住院中期账单：

• 当费用超出港币50,000元或相隔每五天，本院会于您住院期间发出一张中期账单，请于发单日期起计一天内全数缴付。

出院账单：

• 我们需要大概两小时处理账单、所有相关出院文件及药物（如适用）。请耐心等候。
• 您必须全数缴付所有费用，或由与本院有住院保证安排的保险公司担保所有费用，方可完成出院手续。

• 入院时，请出示保险公司所需的相关文件。如您未能提供相关文件，则可能需要自行全数缴付相关费用及所需按金。如出院时仍未能提供所需文件，您便需要先行缴付住院费用，随后联络保险公司安排赔偿。
• 有鉴于雇主或保险公司的保障范围或会影响您所选住的病房等级，我们强列建议您在入院或转换病房前先与有关方面确认保障范围。
• 如您欲透过保险公司缴付住院开支，请向「入院登记及缴费处」查询您的保险公司是否与本院有直接缴付协议。此外，您仍须缴付保险计划中的免赔项目，或任何保障范围外的项目（如个人费用、膳食、亲友留宿、转换病床等费用）。
• 本院不接纳未与本院有任何住院保证安排的公司或保险公司所发出的保证信／缴付保证。
• 本院保留拒绝任何保险咭或相关文件作为缴付用途的权利。

• 如病人需要医疗记录及报告，本院将收取额外费用，并会在收到申请后由专人与您跟进。如有查询，请致电 +852 3153 9830 或电邮至  与本院医疗资讯及记录部联络。

• 「入院登记及缴费处」提供24小时服务。
• 病人可向「入院登记及缴费处」索取住院详细收费列表。

港怡医院欢迎病人和家属提供宝贵的意见和回馈，以协助我们进一步改善服务。您可在各医院部门索取「病人意见咭」，填写后放进本院不同的意见箱；或可将意见电邮至。 

您亦可联络卫生署（电话: +852 3107 8451）或电邮至提供意见或回馈。

请参阅交通指南。

请参阅病人及访客探访资讯。