入院須知

您的主診醫生或診所職員已為您預訂病床等事宜，並會協助您辦理入院前的登記手續。在入院登記及繳費處，我們會為您提供費用諮詢服務，確保您了解住院期間的相關費用預算及收費程序。

您須在預約程序進行前兩小時到達醫院；但如醫生需要您在手術前進行一些血液程序，您就須按醫生指示準時到達醫院以進行血液鑒定和交叉配血。

為確保入院過程順利，請於入院當天帶備以下文件到「入院登記及繳費處」辦理手續：

• 醫生轉介／入院信
• 有效香港身份證／護照／出生證明書
• 醫療保險咭或由保險公司／僱主發出的保證信（如適用）

如病人在入院當天未能出示有效的文件，我們將不能為病人進行任何手術。

您亦可帶備以下物品，以確保住院期間更為舒適：

• 內衣褲、睡衣（開胸款式最為理想）、睡袍
• 不露趾的拖鞋，防滑款式最為理想（病人在醫院範圍內活動時須在任何時間穿著鞋履）
• 兒童：喜愛和熟悉的玩具或玩偶
• 任何所需用品或儀器（眼鏡、助聽器、輪椅、睡眠呼吸機等）
• 如您需要定期進行物理治療，請帶備舒適的運動衣

此外，請將貴重物品如手飾、信用咭、大量金錢等留在家中。港怡醫院恕不負責病人在住院期間的任何財物損失。

在住院期間，為確保您和您親友的安全，我們強烈建議各人採取以下措施：

• 經常以梘液和清水洗手，或使用酒精搓手液清潔雙手。
• 患有呼吸道感染或其症狀的人士應在醫院範圍配戴口罩；照顧者亦須配戴外科口罩，以減低傳播疾病的機會。
• 發燒或不適的訪客不應前往醫院，並請及早求醫。
• 本院會按衞生署發出的流感應變級別調整探病時間而不作另行通知。
• 懷疑或已確診感染傳染病的病人將轉介至單人或隔離病房（病人須按已轉介病房之收費繳付房租） ，以減低醫院範圍交叉感染的機會。

詳情請按此瀏覽。

病房供應：您所揀選入住的病房類別需視乎使用情況而安排。如本院未能提供閣下所選擇的病房類別，閣下則需入住另一類別的病房，直至所選擇的病房類別有空缺，便可獲安排轉病房。如所有病床已滿，病房分配會按臨床需要、實際病房空缺和病房情況而定。

親友留宿：親友留宿服務適用於所有病房並需按情況收取費用。所有兒科病房、私家房、豪華套房及貴賓套房，本院將豁免首位留宿者的陪宿費用，及後的留宿者則需收取陪宿費用。

如留宿在雙人病房，陪宿者只限於同一性別。

每日的住院費並不包括任何護理費、醫生費、診斷測試費、藥費、其他輔助服務以及膳食費用。

若於住院期間請假暫離醫院，仍須計算房租。

如在非辦公時間進行程序和診斷測試，將須收取額外費用。

醫生費收費不一，請在入院前向您的主診醫生查詢費用。醫生一般自行決定收費，本院只屬代為收取。

輔助費用：輔助費用（包括程序、放射性測試、化驗、藥物和消耗品等） 將視乎病人的情況、診斷、病房類別和療程而定。

延長住院：如所需進行的程序或套餐超過預定時間或住院日數，則須收取額外費用。

出院安排：每天的出院時間為中午12時。如出院時間介乎中午12時至下午6時，將收取半日費用；如下午6時後出院，則收取全日費用。住院費用最少以一天作計算。

危重症監護部：凡被轉送進出危重症監護部（深切治療病房、兒童深切治療病房、初生嬰兒深切治療病房、加護病房、心臟科深切治療病房、嬰兒特別護理病房）而入住少於12小時的病人，將被收取半日費用，至於獲安排直接入住危重症監護部的病人，本院將收取最少一日的費用。

轉換房間類別：如病人在住院期間要求轉換至較高級別的病房，須由入院當天起計收取較高級別房間的費用。如轉換至較低級別的房間，則由轉換當天開始收取較低級別房間的費用。

病人如要求轉病房或床位，每次轉換需繳付行政費用。

隔離病房：醫生會按病人的臨床情況而安排隔離病房，院方將收取額外費用。

為確保病人在住院期間倍感安心，本院安排了一系列具預定價目的標準套餐和醫院套餐，以涵蓋大部分經常進行的程序。

醫院套餐包括所有護理費、住院費和膳食費，以及相關治療，但不包括醫生費。標準套餐只限於入住標準病房，並包括醫院套餐中的所有收費及相關的醫生費。

請注意以下事項：

• 如閣下要求轉換房間類別，套餐費用將以較高的房間類別為準。
• 病人於套餐終止日期前出院將不獲任何退款。

• 如需聘用私家看護，本院可提供相關資訊以協助安排。相關收費會直接由服務供應方收取。
• 本院對於非醫院聘用人士所作出的任何行動或過失概不負責。

入院按金：

• 入院時須以現金、信用卡、易辦事、支付寶 / 微信支付或銀行本票繳付按金。

住院中期賬單：

• 當費用超出港幣50,000元或相隔每五天，本院會於您住院期間發出一張中期賬單，請於發單日期起計一天內全數繳付。

出院賬單：

• 我們需要大概兩小時處理賬單、所有相關出院文件及藥物（如適用）。請耐心等候。
• 您必須全數繳付所有費用，或由與本院有住院保證安排的保險公司擔保所有費用，方可完成出院手續。

• 入院時，請出示保險公司所需的相關文件。如您未能提供相關文件，則可能需要自行全數繳付相關費用及所需按金。如出院時仍未能提供所需文件，您便需要先行繳付住院費用，隨後聯絡保險公司安排賠償。
• 有鑑於僱主或保險公司的保障範圍或會影響您所選住的病房等級，我們強列建議您在入院或轉換病房前先與有關方面確認保障範圍。
• 如您欲透過保險公司繳付住院開支，請向「入院登記及繳費處」查詢您的保險公司是否與本院有直接繳付協議。此外，您仍須繳付保險計劃中的免賠項目，或任何保障範圍外的項目（如個人費用、膳食、親友留宿、轉換病床等費用）。
• 本院不接納未與本院有任何住院保證安排的公司或保險公司所發出的保證信／繳付保證。
• 本院保留拒絕任何保險咭或相關文件作為繳付用途的權利。

• 如病人需要醫療記錄及報告，本院將收取額外費用，並會在收到申請後由專人與您跟進。如有查詢，請致電 +852 3153 9830 或電郵至  與本院醫療資訊及記錄部聯絡。

• 「入院登記及繳費處」提供24小時服務。
• 病人可向「入院登記及繳費處」索取住院詳細收費列表。

港怡醫院歡迎病人和家屬提供寶貴的意見和回饋，以協助我們進一步改善服務。您可在各醫院部門索取「病人意見咭」，填寫後放進本院不同的意見箱；或可將意見電郵至。 

您亦可聯絡衞生署（電話: +852 3107 8451）或電郵至提供意見或回饋。

請參閱交通指南。

請參閱病人及訪客探訪資訊。